그도 그럴것이 철도 공사는 9일 노조가 총파업에 돌입하자 비상 대체 인력을 열차 운행에 투입했는데, 그 내용을 평상시 운행량과 비교해보면 KTX는 100% 운행된 반면, 새마을과 무궁화호 열차는 60% 수준밖에 운행이 되지 못했다.
이는 철도공사 측이 대체 인력을 KTX 운행에 우선 배치했기 때문인데, 이에 대해 승객과 시민들은 “파업 와중에도 수익을 먼저 챙기겠다는 것으로 가뜩이나 운행 횟수가 적은 일반열차 승객만 더 불편을 겪게 됐다”며 “대체 인력마저 요금에 따라 차별 배치하는 철도공사가 야속할 뿐”이라고 말하는 등 사 측에 곱지 않은 시선을 보냈다.