스타쉽 측은 4일 CBS노컷뉴스에 "당일 스타쉽 아티스트 관련 공식 채널 해킹 관련하여 유튜브 측과 현재 문제 해결 중이며, 복구 중"이라고 밝혔다.
이어 "최대한 전체 콘텐츠 빠른 복구를 위해 힘쓰겠다. 갑작스러운 채널 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드린다"라고 전했다.
앞서 이날 오후 아이브와 몬스타엑스(MONSTA X), 크래비티(CRAVITY) 등의 유튜브 채널명이 바뀌었고, 기존에 게시됐던 영상이 비공개 처리돼 해킹당한 것이 아니냐는 의혹이 제기됐다.