KT는 스페인 바르셀로나에서 열린 세계 최대 이동통신 전시회 '모바일월드콩그레스(MWC) 2026'에서 산업 현장의 AX(AI 전환)를 지원하는 AI 에이전트 제작 플랫폼 '에이전트 빌더'를 공개했다고 4일 밝혔다.
에이전트 빌더는 기업이 별도의 개발 지식이나 코딩 없이도 업무용 AI 에이전트를 직접 만들 수 있도록 설계된 플랫폼이다. KT는 AI 에이전트를 도입하려 해도 기술 개발에 드는 시간과 비용 부담 때문에 활용을 망설이는 기업 고객들을 위해 이 플랫폼을 선보였다고 설명했다.
사용자는 드래그 앤 드롭 방식으로 미리 준비된 업무 템플릿과 대화 모듈을 조합해 AI 에이전트를 제작할 수 있다. 사용 목적과 역할을 설정하고, 데이터와 기존 시스템을 연결한 뒤 응답 방식 등을 구성하면 배포까지 진행할 수 있다.
에이전트를 운영한 이후에는 실시간 로그 분석과 성능 모니터링 기능을 통해 작동 상태를 점검하고 품질을 지속적으로 개선할 수 있다.
KT는 실제 업무에 적용 가능한 사례로 '회의록 자동화 에이전트'를 소개했다. 이 에이전트는 회의 녹취 데이터를 분석해 발언자를 구분하고 핵심 안건과 결정 사항을 정리한 뒤 회의록을 자동으로 작성한다. 이후 담당 부서와 처리 기한을 반영해 공문 형태의 문서 초안을 만들고, 내부 문서 관리 시스템과 연동해 검토와 결재 과정까지 이어지도록 지원한다.
KT는 이 플랫폼을 기반으로 산업별 업무 특성에 맞춘 'AI 템플릿 서비스'도 선보일 계획이다. 금융과 제조, 공공 분야에서 실제로 활용된 AI 에이전트 시나리오를 바탕으로 산업별 맞춤형 템플릿을 제공해 기업들이 보다 빠르게 AI를 업무에 적용할 수 있도록 한다는 구상이다.
MWC26 전시 현장에서는 공공기관의 회의록·공문 작성 자동화와 금융사의 자산운용 리서치 브리핑 자동화 등 AI 템플릿 활용 사례도 공개됐다. 반복적인 업무를 AI 에이전트가 처리하는 방식으로 업무 효율을 높일 수 있다는 점을 강조했다.
KT는 에이전트 빌더 기능을 자사의 통합 AI 플랫폼 'K 인텔리전스 스튜디오'에서도 제공할 계획이다. 이 플랫폼에서는 AI 에이전트와 검색증강생성(RAG) 등 주요 기능을 모듈 형태로 제공해 기업이 필요한 기능을 조합해 사용할 수 있다.
이와 함께 AI 서비스 구축에 필요한 인프라도 소개했다. 기업이 필요한 만큼 GPU 자원을 구독 형태로 이용하는 'K GPUaaS'와 기업 내부에 GPU 인프라를 구축해 운영하는 'AI GPU 매니지드' 서비스 등을 통해 AI 플랫폼 활용을 지원한다는 계획이다.
유서봉 KT 엔터프라이즈부문 AX사업본부장(상무)은 "에이전트 빌더와 산업별 AI 템플릿은 산업 현장에서 AI 전환을 실질적으로 확산시키기 위한 플랫폼"이라며 "기업이 AI를 통해 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 다양한 AI 서비스를 지속적으로 고도화하겠다"고 말했다.