KT가 국가기간통신사업자의 본질적인 역량에 인공지능(AI) 혁신을 더해 대한민국의 AX(AI Transformation·인공지능 전환)를 이끄는 'AX Platform Company(AX 플랫폼 컴퍼니)'로 탈바꿈한다.
KT 박윤영 대표는 6일 서울 광진구 풀만 앰배서더 서울 이스트폴 호텔에서 취임 후 첫 기자간담회를 열고, 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 도약하기 위한 핵심 전략을 발표했다.
이번 기자간담회에서 KT는 대한민국 연결의 현재와 미래를 책임지는 동시에 공공·산업·개인이 AX를 통해 성장할 수 있도록 돕겠다는 'AX 플랫폼 컴퍼니'라는 새로운 기업 비전을 제시했다. '단단한 본질'과 '확실한 성장'을 두 축으로 삼아 본질과 성장이 선순환하는 구조를 만들어가겠단 전략이다.
압도적 성장 'AX Platform Company'…초격차에 3년간 약 12조 원 투입
KT가 새 비전으로 선포한 'AX 플랫폼 컴퍼니'는 국가 기간통신사업자로서 대한민국 연결의 현재와 미래를 책임지며, AX 시대를 선도하는 플랫폼과 혁신 서비스로 압도적 성장을 이루는 기업을 의미한다.KT는 △제로 트러스트 정보보안과 정보기술(IT), 네트워크로 이뤄진 '단단한 본질' △AI 데이터센터(AIDC)·AI Edge(에지)·해저케이블 등 AX 인프라와 기업간거래(B2B)·기업-소비자간거래(B2C)·신성장 AX 서비스로 일구는 '확실한 성장' 등을 'AX 플랫폼 컴퍼니'를 이끄는 두 개의 축으로 삼아, 고객이 AI를 활용해 성장할 수 있도록 돕는 조력자 역할을 수행한다는 구상이다.
박윤영 대표는 취임 후 100일간 전국 현장을 직접 살피며 다듬은 새 성장 구상을 공개했다. 정보보안·네트워크 부서를 시작으로 △정보보안·네트워크 시설 등 통신 본질의 경쟁력 재정비 △영업·고객센터·개통 사후서비스(AS) 등 현장 고객 접점 소통 △해저케이블·AX·연구개발(R&D) 등 미래 성장 기반 점검 순으로 현장을 돌아보고, 고객 신뢰 회복을 위한 준비와 새로운 성장 계획을 구체화했다.
KT는 성장의 출발점인 '단단한 본질'을 강화하기 위해 정보보안·IT와 네트워크 분야에 3년간 총 약 12조 원을 투입한다.
KT는 '모든 것을 신뢰하지 않고 항상 철저히 검증하라'는 제로 트러스트 원칙 아래 전사 보안 체계를 전면 재정의하고, 정보보안·IT 혁신에 과거 3개년 대비 2배 증가한 4조 원을 투자한다.
△제로 트러스트 보안 기반의 상시 예방·대응 체계 구축과 클라우드 네이티브 전환 등 정보보안·IT 안정성 확보 △IT와 네트워크에 분산된 보안 운영을 통합하고 신속·투명한 위기대응 체계를 갖추는 거버넌스 통합 △정보보호최고책임자(CISO)·개인정보보호책임자(CPO) 분리, 외부 전문가 영입, 정보보안 인력 2배 확대 등 업계 최고 수준의 전문 인력 육성 △KT 주도의 산학연 자문위원회 구성, 화이트해커 협업, 공동 연구·사업 발굴 등 외부 전문가 협업이 4대 추진 과제다.
네트워크 분야에는 같은 기간 8조 원 수준을 투자해 초격차를 실현한다. 네트워크 품질의 선제적 진단·개선 등으로 고객 체감 품질과 본원적 경쟁력을 강화하고 6세대 이동통신(6G), 위성, 데이터센터 상호연결(DCI) 등 미래 네트워크 핵심 기술 주도권을 확보한다.
특히 위성 분야에서는 국내에서 유일하게 정지궤도(GEO)와 저궤도(LEO)의 다중 위성을 직접 관제·운용해 대한민국의 통신 주권을 확보하고, 재난·안보 상황에서도 끊김 없는 통신망을 제공한다.
실수요 기반 AI 인프라 확충에 6조 원 투자…B2B·B2C AX 혁신
KT는 단단한 본질 위에 AX 인프라와 서비스 혁신으로 '확실한 성장'을 구체화한다. 인프라 측면에서는 약 5조 원을 투자해 총 1GW 용량의 AIDC를 실수요 기반으로 추가 구축한다. 대규모 학습·추론 수요에 대응하는 중앙의 AIDC와 산업 현장 인근에 확충하는 AI 에지를 유기적으로 연결해, 피지컬 AI와 자율주행 시대에 필수적인 초저지연 실시간 추론 환경을 전국에 제공할 방침이다.
AIDC와 연계한 글로벌 해저케이블 트래픽 수요가 급증할 것으로 전망되는 가운데, KT는 1조 원을 투입하는 선제적인 해저케이블 투자로 공급 규모를 90Tbps 이상 추가할 계획이다. 확충한 인프라로 글로벌 빅테크의 국내 AIDC 투자를 유치해 글로벌 트래픽을 대한민국으로 모으는 '아시아 AX 연결 허브'로 도약한다는 복안이다.
서비스 부문에선 금융·공공·제조·의료 등 고객의 핵심 니즈를 해결하는 산업 특화 'B2B AX' 실행 도구를 제공한다. 금융 분야는 그간 확보한 금융 디지털전환(DX) 사업 성과를 기반으로 AI콘택트센터(AICC)·세일즈 에이전트 등 에이전틱 AI를 섹터별로 확장한다. 공공 분야는 소버린 AI에 토대를 둔 신뢰 기반 AI 서비스로 정부의 AX 수요를 공략하고, 제조·의료 분야는 과학기술정보통신부 로봇 파운데이션 모델 실증 등 정부 실증 사업 참여를 통해 피지컬 AI 사업을 확장한다.
B2C 영역에선 상품과 서비스의 주도권을 고객에게 넘기는 초개인화 'B2C AX'를 선보인다. 복잡하고 차별성 없는 요금제, 통신사가 정한 틀 안에서만 고르는 혜택, 가입부터 상담까지 이어지는 번거로운 절차 등 기존 통신 서비스의 불편을 해소하기 위해 △고객이 직접 설계하는 요금제·혜택 △이용 패턴 분석 기반의 최적 맞춤형 서비스 제안 △가입부터 CS까지 고객 전 여정의 디지털화를 구현한다.
토큰 팩토리·스테이블코인 사업 본격화…글로벌 시장 공략 본격화
KT는 보유 역량과 자산을 기반으로 지속적인 성장을 이끌 신성장 AX 사업인 '토큰 팩토리'와 '스테이블코인' 사업을 본격화한다.KT는 통신망 운영에서 축적한 초정밀 과금·정산 역량을 바탕으로 전국에 분산된 1GW 규모의 AIDC와 자체 모델을 포함한 토큰 최적화 엔진을 결합한다. 이를 바탕으로 토큰의 생성·중개·과금 지원이 가능한 '토큰 팩토리'를 구축하고, KT의 대표 AX 사업 모델로 키운다는 계획이다.
스테이블코인 기반의 디지털 금융 플랫폼 시장에도 진입한다. 국내 시장이 입법화와 민간 기업의 참여로 형성 단계에 들어선 가운데, KT그룹은 △케이뱅크의 1600만 고객 기반 △BC카드의 350만 가맹점과 결제·정산 역량 △KT의 초저지연·고신뢰 네트워크, 보안 인프라와 제휴 생태계 등 발행부터 보관·정산, 네트워크 전송, 실사용 생태계에 이르는 가치사슬 전반의 역량을 결합한다.
KT는 그간 축적한 AX 사업 경험과 새로운 사업 모델을 바탕으로 글로벌 시장 공략을 본격화하며, 이를 조기 성장 사업으로 육성할 계획이다. AIDC, AI 모델 등 AX 인프라 사업을 바탕으로 토큰 팩토리 사업과 스테이블코인, 피지컬 AI 등 AX 솔루션을 단계적으로 결합해 사업 모델을 고도화할 예정이다.
박윤영 대표는 "사람 중심에서 AI 중심으로 연결의 대상이 확장되는 AX 시대에도 대한민국의 연결을 책임지는 KT의 본질은 변하지 않는다"며 "통신업 본질을 더욱 견고히 하고 그 기반 위에서 확실한 성장을 이뤄 대한민국이 AX 강국으로 도약할 수 있도록 견인하겠다"고 강조했다.