정부가 인공지능(AI) 융합을 기반으로 서비스산업 경쟁력 강화에 본격 나선다.
AI가 상품 추천을 넘어 비교·주문·결제까지 수행하는 'AI 에이전틱 커머스' 시장 선점을 위해 관련 제도 개선을 추진하고, 서비스산업 전반의 성장 기반 마련에도 속도를 낼 방침이다.
구윤철 부총리 겸 재정경제부 장관은 6일 서울 중구 웨스틴조선서울에서 열린 민관합동 서비스산업 경쟁력 강화 태스크포스(TF) 제2차 회의에서 "AI가 상품추천을 넘어 스스로 상품비교·주문·결제 등을 대행하는 새로운 AI 에이전틱 커머스 시장을 선점하기 위해 AI 에이전트의 쇼핑 전과정을 실증할 수 있는 제도개선 방안을 신속히 마련하겠다"고 밝혔다.
이어 "서비스산업의 발전을 위한 판을 새로 짜야 한다"며 "R&D·세제·금융 집중지원 등을 위한 서비스산업발전기본법 제정이 시급하다"고 말했다.
이날 회의에서는 AI·융합 시대 K-서비스산업 발전 전략, K-컬처의 산업적 성장과 글로벌 확산 전략, 서비스산업 활성화를 위한 정책 건의 등이 논의됐다.
회의에는 금융위원회와 문화체육관광부, 농림축산식품부, 산업통상부를 비롯해 한국경제인협회, 대한상공회의소, 한국무역협회, 중소기업중앙회, 한국중견기업연합회, 서비스산업총연합회, 산업연구원, 한국문화관광연구원, 한국관광공사 등이 참석했다.
산업연구원은 이날 발표에서 서비스산업이 국내 고용의 약 70%, 부가가치의 60%를 담당하고 있으며 서비스 교역 증가 속도가 상품 교역을 상회하고 있다고 진단했다.
그러면서 서비스 수출 활성화, 내수 서비스의 고부가가치화, 신서비스 글로벌 선도 등 3대 발전 전략을 제시하고, 제조와 서비스 간 융합 확대에 대응하기 위한 범부처 정책 조정 체계 구축의 필요성을 강조했다.
성신여대 심상민 미디어커뮤니케이션학과 교수는 K-컬처가 'K-에브리싱(K-Everything)'으로 확장되고 있다고 진단하며 제작·투자·유통 구조 혁신과 통합적 정책 추진을 통한 글로벌 경쟁력 강화 필요성을 제시했다.
한국경제인협회는 콘텐츠와 뷰티 등 분야에서 발굴한 20개 정책 건의 과제를 정부에 전달했다. 참석 기업들은 서비스산업 활성화를 위한 규제 개선과 투자 확대, 제도 정비 필요성을 제안했으며 정부는 향후 서비스산업 정책 수립에 이를 적극 반영할 계획이다.