교육부가 2027학년도 대입 수시모집 원서접수 '먹통' 사태를 계기로 그동안 관리·감독 사각지대에 있던 민간업체의 원서접수 대행 시스템을 전면 점검하고 개선책을 마련하기로 했다.
교육부 관계자는 14일 "원서접수 시스템은 대학과 대행사 간 계약으로 운영돼 그동안 관리·감독의 사각지대가 있었던 것 같다"며 "전산 오류가 발생한 원인과 시스템 장애 대응 등을 전반적으로 살펴보겠다"고 밝혔다.
이어 "유웨이뿐만 아니라 진학사의 원서접수 시스템도 살펴 장애 대응 매뉴얼의 보완 사항이나 시스템을 개선할 여지가 없는지 점검하겠다"고 말했다.
특히 "이번 사안이 중대한 만큼 대학과 대행사 간 계약 관계를 넘어 교육부가 책임지고 사태를 수습하겠다"며 "한국대학교육협의회(대교협)와도 긴밀하게 소통하고 있다"고 강조했다.
교육부는 고등평생정책실장을 반장으로 하는 종합대책반을 구성해 사태 수습과 재발 방지 대책 마련에 나섰다. 대교협도 대책반에 참여하고 있다.
수시 원서접수 마감 직후 대학이 최종 경쟁률을 공개하는 방식도 개선을 검토한다.
지난 11일 시스템 장애로 원서접수 마감시간이 1시간 연장됐지만, 상당수 대학은 이를 제대로 인지하지 못한 채 연장된 마감시간인 오후 7시 이전에 최종 경쟁률을 공개하는 초유의 상황이 벌어졌다.
시스템 장애로 원서접수 시간이 연장되더라도 대학이 변경된 마감시간 이전에 최종 경쟁률을 공개하지 못하도록 하는 별도의 안전장치가 없었던 탓이다.
앞서 11일 오후 5시 50분쯤 유웨이어플라이 원서접수 시스템 서버가 접속 폭주와 프로그램 충돌로 다운되면서 일부 수험생들이 정상적으로 원서를 접수하거나 결제를 완료하지 못하는 사태가 발생했다.
이에 대교협은 '장애상황별 대응계획' 매뉴얼에 따라 원서접수 마감 시각을 당초 오후 6시에서 오후 7시로 1시간 연장했다.