민경선 고양특례시장이 시장실을 시청 본관 2층에서 1층으로 옮기고 현장 중심 소통행정에 속도를 낸다.
민 시장은 21일 1층으로 이전한 시장실로 출근해 시정 업무를 처리하고 시민들과 차담회를 가졌다.
새 시장실에는 시장 집무실과 비서실, 소통협치담당관실, 시민라운지가 함께 들어섰다. 시민들이 시장을 만나 민원을 전달하고 관련 부서와 함께 해결 방안을 논의할 수 있도록 소통과 민원 대응 공간을 한곳에 배치한 것이다.
특히 기존 시장실의 접근성 문제도 개선했다. 기존 시장실은 본관 2층에 있어 엘리베이터를 이용할 수 없었고, 계단을 오르거나 시의회 방면으로 우회해야 했다.
이에 따라 고령층과 어린이, 휠체어 이용 장애인 등 이동에 제약이 있는 시민들이 시장실을 찾는 데 불편이 있었다.
새 시장실은 외부 방문객이 쉽게 접근할 수 있도록 복도와 안내 공간을 연결하고 시민들이 부담 없이 대기하며 소통할 수 있는 개방형 공간으로 꾸몄다. 시장 집무공간은 개방성을 확보하면서도 업무 보안을 고려했고, 비서실과 소통협치담당관 등 관련 조직의 동선도 효율적으로 배치했다.
첫 손님부터 지역 현안과 애로사항 청취
민 시장은 이날 1층 시장실 첫 손님으로 바이오의료기관 룩셈부르크 국립보건연구소 김희은 사무관, 문화콘텐츠기업 ㈜웨스트월드 손승현 대표이사, 항공우주기업 ㈜모멘텀스페이스 전동익 대표이사, 고양시장애인종합복지관 이승옥 장애인인식개선교육 강사, 원신동 지역사회보장협의체 김영이 위원 등을 만나 차담회를 진행했다.
손승현 ㈜웨스트월드 대표이사는 고양시의 방송사와 아쿠아스튜디오, 드라마·영화 촬영지 등 문화콘텐츠 기반시설을 활용해 지역 청년 교육과 일자리 창출로 연결할 수 있다며 지역기업과의 만남을 확대해 달라고 요청했다.
이승옥 장애인인식개선교육 강사는 시장실 이전에 감사를 표하면서 교통체계 개편 과정에서 교통약자의 이동 여건을 고려하고 관계자에 대한 인식개선교육도 사전에 이뤄질 필요가 있다고 건의했다.
김영이 원신동 지역사회보장협의체 위원은 자연마을 소하천에 잡풀이 무성해 우천 때 수로가 막히고 농경지 침수가 발생해 왔던 문제를 시장 직통문자로 전달했고, 현장 확인과 제초작업이 이뤄졌다며 지속적인 관심을 당부했다.
민 시장은 취임 이후 시장 직통 문자메시지 핸드폰을 개설하고 타운홀 미팅과 주요 현장방문, 주민소통 공감토크 등을 이어가고 있다.
이번 1층 시장실 운영도 시민 접근성을 높이는 동시에 시장과 관련 부서가 민원 현장에서 해결책을 찾는 소통행정의 일환이다.
민 시장 "현장에서 시민 만나야 해법 찾을 수 있어"
민 시장은 "문턱 없는 1층 시장실은 단순히 시장실의 위치를 옮기는 것만이 아니라 시장이 고양시민 누구든, 언제든, 어디서든 만나겠다는 상징적인 의미를 담은 일종의 선언"이라고 말했다.
이어 "시장뿐만 아니라 구청장, 국장, 과장, 담당자 등 실무자들도 적극적으로 시민을 만나 현장에서 문제를 해결하기 위해 노력해 달라는 강력한 메시지"라고 강조했다.
민 시장은 또 "시정 현안이나 민원이 가만히 앉아서 기다린다고 해결되지 않는다"며 "민원현장을 직접 방문해 시민들의 생생한 목소리를 듣고 대화를 나누면서 해결하기 위해 함께 고민해야 창의적인 해법도 찾을 수 있다"고 설명했다.
그러면서 "시장이 앞장서서 현장에서 소통하고 시민을 만나려고 하면 공직사회도 능동적으로 변화해 활력이 높아지고 현안사업 추진 속도 역시 빨라질 것으로 기대한다"며 "현장중심 소통행정을 원동력으로 삼아 공무원 조직을 혁신하고 새로운 고양시의 변화를 이끌겠다"고 덧붙였다.