LG유플러스가 우리은행과 금융·통신 정보를 실시간으로 연계해 보이스피싱 피해를 막는 '익시오 보이스피싱 금융안심' 서비스를 제공한다고 6일 밝혔다.
익시오 보이스피싱 금융안심은 AI 통화앱 익시오(ixi-O)가 보이스피싱 의심 통화를 감지하면 위험 정보를 연계 은행에 실시간으로 전달하고, 은행은 해당 고객에 대한 이상거래시스템(FDS) 모니터링을 강화해 금융사기 피해를 사전에 차단하는 서비스다.
그동안 금융권 보이스피싱 대응은 계좌이체 등 금융거래 정보를 중심으로 이뤄져 왔다. 이에 고객이 보이스피싱 의심 번호와 통화했는지, 악성앱에 감염됐는지, AI 변조 음성과 통화했는지 등 금융거래 이전 단계에서 위험 신호를 파악하는 데 한계가 있었다.
익시오 보이스피싱 금융안심은 LG유플러스가 보유한 보이스피싱 위험 탐지 데이터를 활용해 금융권이 확인하기 어려운 통화 단계 위험 정보를 실시간으로 전달하는 게 특징이다.
익시오 고객에게서 보이스피싱 의심 통화가 탐지되면 관련 정보가 우리은행에 실시간 전달돼 우리은행은 해당 고객에 대한 이상거래 모니터링 수준을 강화하고, 의심 거래 발생 시 추가 본인 확인 또는 고객 안내 등 금융사 내부 절차에 따라 보호 조치를 취하게 된다.
앞서 LG유플러스와 우리은행은 지난해 8월 '보이스피싱 피해 예방 업무협약' 체결 후 실무 협의체를 운영하며 신종 금융 사기 수법과 대응 정보를 공유해 왔다. 양사는 시범 운영과 기술 검증을 거쳐 통신 영역에서 탐지한 위험 정보를 금융권 고객 보호 체계에 실시간 반영할 수 있는 연동 체계를 구축했다.
최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "보이스피싱은 통화 단계에서 시작돼 금융 피해로 이어지는 범죄인만큼 통신과 금융이 함께 대응해야 실질적인 예방 효과를 높일 수 있다"며 "익시오를 중심으로 통신과 금융을 연결하는 고객 보호 체계를 확대해 고객의 소중한 자산을 지키겠다"고 말했다.