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여자친구 팬클럽 환불 처리 중 개인정보 유출한 쏘스뮤직, 과태료 처분

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지난해 5월 해체한 여자친구. 황진환 기자지난해 5월 해체한 여자친구. 황진환 기자여성 아이돌 그룹 여자친구의 팬클럽 잔여기간 환불 처리 중 신청자들의 개인정보를 유출한 쏘스뮤직이 과태료 처분을 받았다.

개인정보보호위원회(위원장 윤종인, 이하 '개인정보위')는 지난 13일 보도자료를 통해 개인정보보호 법규 위반 6개 사업자 제재 처분 사실을 알렸다. 이중 쏘스뮤직은 '안전조치의무'(접근통제)를 위반해 시정명령과 과태료 300만 원이라는 행정 처분이 내려졌다.

개인정보위는 쏘스뮤직의 위반 사항에 관해 "소속 그룹의 해체 관련, 회원권(멤버십) 비용의 환불을 위해 구글 설문지를 이용하면서 설문 결과의 공개 설정을 잘못하여 설문 참여자 22명의 개인정보가 상호 간 열람되었다"라고 설명했다.

이어 "설문지 서비스 이용 중 담당자 실수로 인한 개인정보 유출이 빈번한 점을 감안해, 이를 방지하기 위한 업체의 자율적인 개선을 요구하였고, 그 결과 네이버와 구글은 자사의 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 설문지 이용 시 공개 설정에 대한 경고 문구 등을 추가하였다"라고 전했다.

윤정태 개인정보위 조사2과장은 "담당자 부주의, 관리 소홀 등 사소한 부분에서도 개인정보 유출은 언제든지 일어날 수 있다"라며 "국민의 소중한 개인정보를 다루는 사업자들은 개인정보가 안전하게 관리되도록 의무사항을 상시 점검하고 보안 의식을 제고해야 한다"라고 밝혔다.

앞서 쏘스뮤직은 지난해 5월 소속 가수인 여자친구의 해체 소식을 알렸다. 예상치 못한 갑작스러운 해체 소식에 팬들의 충격은 컸다. 그룹이 해체함에 따라 공식 팬클럽 멤버십 환불 조처가 진행됐다.

이 과정에서 쏘스뮤직은 멤버십 환불 금액을 현금이 아닌 위버스샵에서 사용할 수 있는 캐시(멤버십 잔여 유효 기간에 해당하는 일할 금액의 110%)로 지급하겠다고 해 원성을 샀다. 위버스샵은 하이브 산하 레이블 소속 가수들의 공식 상품(굿즈)을 살 수 있는 곳인데, 여자친구 없는 위버스샵에서 쓸 캐시를 여자친구 팬클럽에 돌려준다는 의미이기 때문이다.

팬들의 문제 제기가 계속되자 쏘스뮤직은 첫 공지 6일 후에야 현금 환불을 추가하겠다고 재공지했다. 이때 "위버스샵 캐시 수령 외에 현금 수령 방식도 가능하게 해달라는 팬 여러분의 추가적인 요청이 있었다"라고만 했을 뿐 처음 제시한 방식의 위법성 소지나 팬들의 비판 여론을 언급하지 않았다. 여기에 팬클럽 멤버십 환불 과정에서 약 9분 동안 신청자 22명의 개인정보가 유출되는 사고가 벌어졌다.

결국 쏘스뮤직은 지난해 6월 여자친구 해체 통보, 부적절한 환불 정책, 개인정보 유출 등에 관해 공식 사과했다. 당시 쏘스뮤직은 "멤버십 운영 차원에서 일부 개인정보 처리 업무를 플랫폼에 위탁하고 있기에, 개인정보 처리 업무의 위탁자로서 철저히 관리·감독하였어야 하나, 이를 소홀히 한 책임이 있다"라고 사과했다.


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전체 댓글 3

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  • NAVERsammoo2022-02-17 15:17:52신고

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    도적놈을 대권주자 시키고 좋아라 하는 친일파당 양아치들 언제 부터인가 비리를 눈감아주고 옹호해주는 나라가 되었는지 깜박하면 천길 낭떠리지 떨어질수 가 있다는 것을 왜 모를까,

    60년대로 희귀냐 미래로 나가느냐 갈림길에 있다 기득권을 보호하는 어리석은 인간들 언제쯤 국민의 수준이 올라가 제대로 된 정치인을 뽑을 것인지 어지럽다.

    안철수는 또 자기가 약속한 것 들을 또 어기고 도적 놈 한테 붙었서 국민을 우롱하는구나 국민을 바보로 여기는 등신이 무엇을 할 수 가 있을까 바보가 나갑니다.

  • NAVER키다리쿵짝2022-02-17 13:49:12신고

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    화장실 갖다온 구두발을 타인이 앉을 열차의자위에 올려놓은 비양심과 몰염치하고 거짓말쟁이에
    또 사기에 서류조작전문 쥴리가족과 본인의 170여건 범죄중 편파수사로 무혐의 만들어주고
    국힘당과 짜고 핸드폰 비번 숨기는 쥴리 꼬붕 한동훈시켜 고발사주에 검찰과 언론유착과
    또 본인을 형이라 부르던 대장동 실무책임자 김만배와 짜고 부산저축은행 대장동 불법대출 수사 막아준 댓가로
    석열이 얘비집 김만배 누나가 비싸게 팔아주곤 이중계약서 쓴게 확실시되는 여러가지 행태가 있고
    사회악 사이비 종교인 신천지교회 예방법 위반을 검찰총장보며 무혐의 만들어줘
    홍준표 말하듯 신천지교회 교인들 조작으로 경선에 승리한 무속인 건진법사 꼬붕 석열이
    외국같으면 감옥행인데 윤가에게 개사과까지 받고도 지지한다면 일부 한국인은 정말 개돼지들인가?

  • NAVERhooop32022-02-17 12:38:38신고

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    적어도 신천지, 무속인이 대통령되면 나라 망합니다