서울시교육청 제공 서울시교육청은 교원의 교육활동 보호를 강화하기 위해 올해 9억 7500만원의 예산을 투입해 초·중·고·특수학교 등 150개교에 '민원상담실'을 시범 구축한다고 13일 밝혔다.
학교급별로는 초등학교 62곳, 중·고등학교 각각 33곳, 특수·각종학교 각각 11곳이며, 학교당 650만원씩 지원된다.
이번 민원대응 환경구축 지원사업은 △학부모 상담·생활교육 등을 위한 민원상담실 공간(단독·복합) 조성 △CCTV·비상벨 등 학교 민원대응 안전장비 구축 △교원 업무용 휴대전화 지원의 세 가지 분야를 중심으로 추진된다.
민원상담실은 단순 민원 응대 공간이 아니라, 학부모 상담과 생활교육, 학교폭력 예방을 위한 개별 학생 교육지원 기능을 함께 수행하는 공간으로 운영된다.
아울러 학교 상황에 따라 CCTV, 녹음전화기, 비상벨, 웨어러블 캠 등 다양한 민원대응 안전장비를 구축한다. 특히 위기 상황 발생 시 비상벨을 통해 교무실 등으로 즉시 알림이 전달되는 체계를 마련하고, 녹음 및 영상기록 장비를 활용해 특이민원 대응과 사후 조치에 필요한 자료 확보도 가능하도록 지원할 예정이다.
또한 학교에서 교원 업무용 휴대전화(안심폰)를 필요로 하는 경우, 민원상담실 구축 지원 예산의 30% 범위 내에서 안심폰 구입 및 통신비로도 활용할 수 있도록 했다.
서울시교육청 제공지난해 8월 말 기준 시교육청 관내 초·중·고교 및 특수학교 1343곳의 민원상담실 구축 현황을 보면, 단독공간은 6.2%(83곳)에 그쳤고, 겸용(복합)공간은 49.8%(669곳), 상황별 유휴공간 활용은 44.0%(591곳)였다.
김천홍 서울시교육감 권한대행은 "교육활동 보호는 공교육을 지키기 위한 기본 조건"이라며 "교원이 안심하고 교육활동에 전념할 수 있도록 기관 중심의 보호 체계를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다.