국내 알뜰폰 1위 사업자 KT엠모바일은 알뜰폰 업계 최초로 스마트서식지를 도입한다. KT엠모바일 제공국내 알뜰폰 1위 사업자 KT엠모바일은 알뜰폰 업계 최초로 스마트서식지를 도입한다고 1일 밝혔다.
스마트서식지는 기존 종이 가입 신청서를 태블릿 기반 전자문서로 전환한 시스템이다. 스마트서식지는 고객 가입 편의와 개인정보보호 수준을 높이기 위해 도입했으며, KT엠모바일을 취급하는 전국 이동통신 오프라인 판매점에 활용될 예정이다.
스마트서식지 도입으로 신분증과 유심(USIM), 이심(eSIM) 정보 촬영만으로 주요 항목이 자동 입력되는 등 가입 절차가 간소화됐다. 이에 따라 신청서 작성 시간은 평균 15분에서 3분 수준으로, 개통 시간은 기존 20~30분에서 5~10분 수준으로 단축돼 고객 대기 시간도 크게 줄어들 것으로 기대된다.
개인정보보호 수준도 한층 높였다. 개통이 완료된 신청서는 고객 휴대전화로 발송되며, 종이 서식지가 별도로 남지 않아 보관·이동 과정에서 발생할 수 있는 개인정보 유출 가능성을 없앴다.
KT엠모바일 사업운영본부장 변석주 상무는 "업계 최초 스마트서식지 도입으로 알뜰폰 가입 경험을 한 단계 높일 수 있을 것"이라며 "스마트서식지 사용 확대를 통해 고객 편의와 개인정보를 보호하기 위해 노력하겠다"고 말했다.
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