LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 협력해 호텔TV와 클라우드 기반의 객실 콘텐츠·서비스 통합 플랫폼을 개발하고 차세대 스마트 호텔 구축에 나선다. LG전자 북미지역대표 곽도영 부사장(오른쪽)과 메리어트 드류 핀토(Drew Pinto) 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO)는 현지시간 25일 미국 메릴랜드주 베데스다에 위치한 메리어트 본사에서 만나 전략적 협업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. LG전자 제공LG전자가 글로벌 호텔 체인 메리어트 인터내셔널과 손잡고 호텔TV와 클라우드를 기반으로 한 차세대 스마트 호텔 구축에 나선다.
LG전자는 최근 미국 메릴랜드주 베데스다 메리어트 본사에서 객실 엔터테인먼트와 기술 플랫폼 고도화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔다. 협약식에는 LG전자 북미지역대표 곽도영 부사장과 메리어트 드류 핀토 최고기술책임자(CTO) 겸 최고매출책임자(CRO) 등이 참석했다.
메리어트는 호텔TV를 미디어 허브로 활용해 투숙객에게 맞춤형 콘텐츠와 서비스를 제공하는 플랫폼을 고도화하고 있다. LG전자는 기존 호텔TV 공급을 넘어 클라우드 기반 플랫폼 개발과 객실 내 기기 통합 관리, 운영 기술 지원 등을 담당한다.
메리어트는 고객 경험과 호텔 운영 노하우, 글로벌 기술 인프라를 바탕으로 서비스 방향을 제시한다.
양사는 신규 플랫폼을 미국과 캐나다의 메리어트 호텔 40곳에 우선 적용한 뒤 메리어트 산하 글로벌 호텔 브랜드로 순차 확대할 예정이다.
새 플랫폼은 호텔 운영 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다. 호텔 운영자는 클라우드를 활용해 개별 객실부터 호텔 전체, 글로벌 포트폴리오 단위까지 TV 등 기기 상태를 통합 모니터링할 수 있다. 콘텐츠와 애플리케이션 업데이트도 원격으로 가능하다.
기존에는 호텔마다 객실 엔터테인먼트 시스템을 위한 서버와 셋톱박스를 별도로 구축·운영해야 했지만, 클라우드 플랫폼을 활용하면 객실 기기를 원격으로 통합 관리해 유지보수 부담을 줄일 수 있다는 게 회사 측 설명이다.
투숙객은 객실 내 LG 호텔TV를 통해 실시간 방송과 온라인동영상서비스(OTT)를 이용할 수 있다. 향후에는 객실 온도와 조명 등 다양한 기능도 TV를 통해 제어할 수 있도록 할 예정이다.
LG전자는 이번 협력을 계기로 호텔TV 공급에서 객실 엔터테인먼트와 기기 관리, 스마트 서비스 등을 아우르는 호텔 디지털 인프라 사업으로 영역을 확대한다. 현재 호텔TV와 클라우드 기반 원격관리 플랫폼 'LG 프로센트릭', 자체 운영체제 webOS 등을 글로벌 호텔에 공급하고 있다.
LG전자 MS사업본부 민동선 ID사업부장은 "차별화된 호텔TV 제품 경쟁력에 클라우드, webOS 플랫폼까지 결합해 미래 스마트 호텔을 위한 혁신적인 토탈 솔루션을 지속 선보일 것"이라고 말했다.
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