함안군청 별관 앞에서 진행된 고객감동 민원행정 캠페인 현장. 함안군 제공함안군 고객감동실이 민선 9기 출범을 계기로 군청 별관과 고객감동실에서 '함안군 고객감동 민원행정 실천 다짐 캠페인'을 개최하고, 군민이 체감할 수 있는 고객 중심 민원행정 실천 의지를 다졌다.
이번 캠페인은 고객감동실의 새로운 출발과 함께 전 직원의 각오를 새롭게 다지고, 민원인을 행정서비스의 고객으로 인식하는 고객 중심 민원행정 문화를 정착시키기 위해 마련됐다.
이날 행사는 출근하는 직원을 대상으로 한 캠페인으로 시작해 고객감동실에서 고객감동 민원행정 실천 결의와 구호 제창으로 이어졌으며, 민원인을 밝은 표정으로 맞이하는 실천 활동도 함께 진행됐다.
특히 실천 다짐 결의문에는 민원인의 말씀을 끝까지 듣는 경청, 민원인의 입장에서 생각하는 공감, 밝은 표정과 따뜻한 말로 응대하는 친절, 안 되는 이유보다 가능한 방법을 찾는 해결, 한 번 더 살피는 세심한 감동 행정의 내용이 담겼다.
군 관계자는 "민선9기와 함께 새롭게 출발한 고객감동실이 고객 중심 민원행정의 중심 역할을 할 수 있도록 더욱 노력하겠다"며 "앞으로도 군민의 입장에서 생각하고 공감하는 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다"고 말했다.
고객감동 민원행정 캠페인 현장. 함안군 제공영문기사 보기 (View English Article)