발란 제공판매대금 정산 지연으로 논란을 빚은 온라인 명품 플랫폼 발란의 대표가 이번 상황을 해결하기 위해 이번 주 안에 실행안을 확정하고 다음 주에 판매자들을 직접 만나는 등 계획을 공개하겠다고 밝혔다.
발란 창업자인 최형록 대표는 28일 오전 입점사들에 "최근 정산 지연 문제로 심려를 끼쳐드려 진심으로 사죄드린다"며 이러한 내용의 공지를 보냈다.
최 대표는 "창업자이자 대표이사로서 현 상황을 무겁게 받아들이고 있고, 이를 책임지고 해결하고자 밤낮없이 최선을 다하고 있다"며 "정산 문제 해소와 서비스 정상화를 위해 저를 포함한 경영진과 주주들은 외부 자금 유입부터 구조 변화까지 모든 가능성을 열어놓고 가장 빠르고 안정적인 복원 시나리오를 실현하고자 다각도로 고민하고 있다"고 했다.
그러면서 "이번 주 안에 실행안을 확정하고 다음 주에는 여러분(판매자)을 직접 찾아뵙고 그간의 경위와 향후 계획에 대해 투명하게 설명해 드릴 자리를 마련하겠다"며 "다음 주부터 대면 소통을 시작으로 실질적인 변화와 해결을 함께 만들어가겠다"고 약속했다.
최 대표는 "지금 이 플랫폼이 무너지면 단지 발란 하나의 문제가 아니라 온라인 명품 시장 전체의 신뢰까지 흔들릴 수 있다"며 "외부의 추측성 정보는 불필요한 불안만 키울 뿐 아니라 실질적인 리스크로 작용할 수 있다"고 강조했다.
발란은 지난 24일 일부 입점사에 정산대금을 지급하지 못하면서 논란이 됐다.
발란은 이에 대해 "일부 입점사에 정산금이 과다 지급되는 등의 오류가 발견돼 정산금을 재산정하고 있다"며 "28일까지는 입점사별 확정된 정산액과 지급 일정을 공유하겠다"고 공지했지만, 입점사들의 불안을 잠재우지는 못했고, 일부 판매자들은 발란 사무실을 방문해 항의하기도 했다.
발란의 월평균 거래액은 300억 원 안팎이며, 전체 입점사 수는 1300여 개다.