한화생명 제공한화생명이 업계 최초로 '보험금청구권 신탁'에 대한 비대면 가입 체계를 구축했다. 가입 희망 고객은 직접 영업점을 방문할 필요가 없어진다.
한화생명은 비대면으로 보험금청구권 신탁에 가입할 수 있는 시스템을 오픈했다고 30일 밝혔다. 보험금청구권 신탁에 대한 고객 관심이 증가하는 점에 착안해, 고객센터 방문의 번거로움 없이 전 과정 비대면으로 가입할 수 있도록 한 조치다.
보험금청구권 신탁은 보험 고객이 사망보험금 청구권을 미리 신탁회사에 맡겨, 고객 유고 시 유가족에게 보다 안정적으로 보험금이 지급될 수 있도록 설계할 수 있는 신탁 상품이다.
고객이 생전 희망하는 방식으로 사망보험금을 분배하도록 설계해, 가족 간 분쟁을 줄이고 유가족의 안정적인 생활을 도울 수 있다. 또 수익자가 미성년자·장애인 등 보호가 필요한 경우 고객이 믿을 수 있는 사람으로 신탁관리인을 사전 지정해 수익자의 이익 침해를 예방할 수도 있다.
보험금청구권 신탁 비대면 가입 희망 고객은 한화생명 전속 신탁투자권유대행인으로부터 보험금청구권 신탁 설계안을 권유받은 뒤, 필요사항을 수정 보완하고 가입 신청을 하면 된다. 이후 한화생명 직원과의 영상통화를 통해 최종 체결되며, 모든 과정이 디지털 프로세스로 진행된다.
한화생명은 지난 9월 보험금청구권 신탁 판매를 시작해, 출시 3개월 만에 신탁 금액 700억 원을 돌파했다. 한화생명 보험상품 중 주계약 일반사망보장 3천만 원 이상 등 일정 요건을 충족한 경우에 한해 가입할 수 있다.
한화생명 상속연구소 최인희 소장은 "디지털에 익숙한 고객들의 편의성과 접근성을 높이기 위해 '비대면 서비스'를 오픈하게 됐다"며 "앞으로도 보험뿐 아니라 다양한 신탁 상품의 비대면 가입을 확대해, 고객의 인생 여정에 꼭 필요한 맞춤형 금융 서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.