국세청 제공국세청이 인공지능(AI)을 활용한 국세행정 전면 개편에 본격 착수했다. AI 혁신을 전담하는 정규 조직을 신설하고, 향후 AI 기반 세정 서비스 확대와 인프라 구축에 속도를 낼 계획이다.
국세청은 19일 국세행정 AI 대전환 추진동력을 담당할 'AI혁신담당관' 출범 현판식을 개최했다고 밝혔다. 이번 조직 신설은 그간 임시조직으로 운영해 온 AI 혁신추진 태스크포스(TF)를 정규 직제로 전환한 것으로, 정부 국정과제인 '세계 최고 AI 민주정부 실현'을 뒷받침하기 위한 조치다.
신설된 AI혁신담당관실은 정보화관리관실 산하에 총 7개 팀, 31명 규모로 편성됐다. 앞으로 AI 서비스 기획·개발·검증, 데이터 품질 관리 등을 맡아 K-AI 세정 대도약을 이끌 핵심 조직으로 기능하게 된다.
특히 국세청은 올해 6월까지 AI 국세행정 종합 로드맵을 마련할 계획이다.
임광현 국세청장은 이날 행사에서 "AI 대전환을 통해 최상의 납세 서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다"며 "AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 노하우를 총집결해 최상의 AI 국세행정 모델을 구축해달라"고 당부했다.
임 청장은 "대한민국이 앞서가는 최상의 AI 국세행정 모델을 완성하겠다"며 자신감을 내비쳤다.
국세청은 앞으로 미래혁신추진단과 국세행정개혁위원회 등을 통해 국민 의견을 폭넓게 수렴하고, 생성형 AI 챗봇·AI 전화상담 서비스 등 체감형 서비스를 순차적으로 선보일 예정이다.