울산시청. 이상록 기자울산시가 위기가구를 선제적으로 발굴하고 신속히 지원하는 통합 대응체계를 본격 가동한다.
시는 최근 지역에서 발생한 위기가구 사례를 계기로 '울산형 통합돌봄 시행 및 위기가구 발굴·연계 강화 종합대책'을 수립하고, 오는 4월 1일부터 시행한다고 26일 밝혔다.
이번 대책은 기존 '신청주의' 중심 복지 전달체계를 보완해 행정과 지역사회가 먼저 위기를 찾아내는 '발견 중심' 체계로 전환하는 데 초점이 맞춰졌다.
우선 노인과 장애인이 기존 거주지에서 의료·요양·돌봄 서비스를 연계해 받을 수 있도록 울산형 통합돌봄을 본격 시행한다.
장기요양 재택의료센터 7곳을 운영해 재택 의료서비스를 제공하고 퇴원환자 연계를 추진해 돌봄 공백을 최소화한다.
위기 징후 발견부터 긴급지원, 사후 집중관리까지 이어지는 '통합(원스탑) 대응체계'도 구축한다.
'찾아가는 보건복지전담팀'이 현장을 방문해 위기 정도를 판단하며, 긴급 상황에서는 복잡한 심사 절차에 앞서 우선 지원하고 이후 적정성을 검증하는 '선지원-후조사' 방식을 도입한다.
또 330명을 '울산형 이웃돌봄지기'로 선발해 위기가구 조기 발견과 상담, 동행 지원 역할을 맡긴다.
복지 위기가구 신고 활성화를 위해서는 '복지위기알림 앱' 홍보를 강화하고 카카오톡 채널을 활용한 24시간 신고 창구를 운영한다. 접수된 내용은 관할 읍면동으로 즉시 자동 통보된다.
이 외에도 분야별 고위험군에 대한 점검을 강화해 긴급 분리 보호가 필요한 경우 즉시 보호시설과 연계하며, 복지담당 공무원을 대상으로 교육과 대응훈련을 실시해 현장 대응 역량을 높인다.
울산시 관계자는 "행정과 지역사회가 함께 위기를 조기에 발견해 단 한 가구도 놓치지 않는 촘촘한 안전망을 구축하겠다"고 말했다.