삼성전자 모델이 삼성스토어 청담점 3층에 마련된 쇼룸 형태의 '인테리어 패키지 존'을 소개하고 있다. 삼성전자 제공삼성전자는 서울 강남구 청담동에 있는 삼성스토어 청담점을 '혼수가전 전문 거점 매장'으로 전면 리뉴얼했다고 25일 밝혔다.
삼성스토어 청담점은 신혼부부의 라이프스타일에 맞춘 제품 체험부터 인테리어 컨설팅까지 한 번에 가능한 원스톱 융복합 공간으로 기획됐다.
삼성전자는 삼성스토어 청담점 3층에 실제 신혼집처럼 꾸며진 쇼룸 형태의 '인테리어 패키지 존'을 마련해 공간에 적합한 제품 구성과 배치를 한눈에 살펴볼 수 있도록 했다. 패키지 종류는 △필수 가전으로 공간을 구성한 5.5평형 '스타트 패키지' △생활 편의 가전을 더한 11.5평형 '스탠다드 패키지' △성능과 디자인을 고려한 15평형 규모의 '프리미엄 패키지' 등이다.
삼성스토어 청담점 전용 상담 라운지에서는 전문 혼수 상담 매니저가 고객의 라이프스타일을 종합적으로 고려해 맞춤형 가전 패키지를 제안한다. 예컨대 전세·월세 등 공간 변경이 어려운 고객에게는 벽면이나 구조 손상을 최소화하면서 가구와 가전이 자연스럽게 어우러지는 '인테리어 핏' 설루션을 제안하고, 맞춤형 삼성 AI 가전을 추천하는 식이다.
삼성스토어 청담점에서는 제품 상담, 구매, 애프터서비스를 한 곳에서 해결할 수 있는 '원스톱 고객 케어'도 제공한다. 제품 구매와 애프터서비스를 위해 각각 다른 곳을 방문해야 했던 번거로움을 줄이기 위한 서비스다. 삼성전자는 청담점 리뉴얼 오픈을 기념해 다음달 30일까지 사은품 증정 등 고객 혜택 프로모션을 진행한다고 설명했다.
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