정신아 카카오 대표가 13일 경기 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 이프 카카오(if(kakao)26)에서 발언하고 있다. 카카오 제공카카오가 카카오톡에서 간편하게 AI 에이전트(인공지능 비서)를 활용할 수 있도록 서비스를 고도화한다.
카카오는 13일 경기 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 '모든 연결에 지능을'이라는 주제로 연례 개발자 콘퍼런스 '이프 카카오'를 열어 서비스 개편 방향을 설명했다.
정신아 카카오 대표는 기조연설을 통해 "에이전틱 AI 서비스로 각 개인에게 맞는 경험을 어떻게 만들고 있는지 말씀드리겠다"며 이용자의 선호와 요청 맥락을 바탕으로 더 적합한 응답을 제공하는 카카오 서비스의 청사진을 제시했다. 정 대표는 "그동안 카카오가 만들어온 연결을 이제 새로운 차원으로 확장하고자 한다"고 강조했다.
카카오가 이날 야심차게 앞세운 서비스는 카카오톡에서 간편하게 불러내 필요한 일을 즉시 요청할 수 있는 AI 어시스턴트 '카나나 스페이스'다.
카나나 스페이스는 이용자가 친숙한 캐릭터 라이언과 언제 어디서나 대화하며, 자연스럽게 AI와 연결되는 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다. 도움이 필요한 순간 카카오톡 화면을 두 손가락으로 쓸면 라이언이 나타나며, 이용자는 음성이나 텍스트로 메시지 보내기부터 일정 관리, 웹 검색, 카카오톡 설정 변경까지 다양한 작업을 요청할 수 있다. 라이언과 일상 대화를 나누는 것도 가능하다.
정신아 카카오 대표가 13일 경기 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 이프 카카오(if(kakao)26)에서 발언하고 있다. 카카오 제공
카카오는 향후 말 한마디로 주문, 선물, 예약, 송금 등 필요한 작업을 실행할 수 있도록 카나나 스페이스를 고도화할 방침이라고 밝혔다. 예컨대 집에 생수가 필요하다는 대화 중에 "생수 주문해줘"라고 요청하면, 이전에 주문했던 생수를 골라주고 사용 가능한 쿠폰까지 적용하는 등 주문부터 결제까지의 절차를 완결성 있게 준비해 주는 식이다.
카카오는 12월부터 사전 신청자 가운데 일부를 선정해 비공개 베타 테스트를 진행할 예정으로, 이날부터 카나나 스페이스 웹사이트에서 사전 신청을 받는다. 김대년 카카오 디자인 총괄 성과리더는 "카나나 스페이스는 새로운 사용법을 배우지 않아도 누구에게나 쉬운 방식으로 AI의 도움을 누리는 경험을 지향한다"고 밝혔다.
카카오는 일상 업무를 넘어 전문 업무까지 커버하는 PC 기반 에이전트 제작 도구 '칸바스'도 이 자리에서 공개했다. PC에서 에이전트를 직접 만들고 실행할 수 있는 서비스다. 칸바스는 이용자가 어떤 에이전트가 필요한지를 말하면, 그에 맞는 기능을 구성한다. 이렇게 만들어진 에이전트는 이용자가 허용한 범위 내에서 일을 수행한다. 이용자는 모든 과정을 일일이 챙기는 대신 중요한 단계에서 확인하는 것만으로 일을 마무리할 수 있다.
카카오는 이용자들이 직접 만든 유용한 에이전트를 서로 공유할 수 있는 기능도 준비 중이다. 이와 관련해 다양한 에이전트를 이용자의 일상에 연결하는 '통합 에이전틱 AI 인터페이스'를 구현하겠다는 목표도 내놨다. 내년 상반기 카카오톡에 '이용자를 위한 에이전트 팀'이 연결되는 새로운 공간을 마련하겠다는 계획이다. 카카오 관계자는 "칸바스로 만든 에이전트는 물론, 다른 프레임워크로 만든 에이전트도 익숙한 인터페이스로 편리하게 활용할 수 있도록 지원할 예정"이라고 설명했다.
카카오는 자사 AI 서비스의 기반이 되고 있는 카나나 AI 모델의 기술 방향성도 이번 행사에서 소개했다. 스마트폰에서 처리 가능한 이용자 요청을 온디바이스 모델로 수행하고, 더 복잡한 작업은 대형 모델과 연결해 성능과 속도, 확장성을 함께 확보한다는 전략 하에 기술 고도화가 진행 중이다.
카카오 관계자는 "이용자의 목표를 이해하고 계획, 실행, 결과 확인까지 이어가는 능력을 갖춘 카나나 모델을 확보했다"며 "향후 이용자의 맥락 파악을 통해 보다 개인화된 에이전틱 AI 모델로의 고도화를 이어갈 예정"이라고 밝혔다.
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