카카오뱅크 앱 화면 캡처카카오뱅크에서 20여 분간 접속 장애가 발생하는 소동이 빚어졌다.
17일 금융권에 따르면, 이날 오후 3시 35분부터 카카오뱅크의 모바일 애플리케이션과 웹에서 접속 오류가 발생했다.
한때 접속 대기 인원은 10만명이 넘었고, 대기 시간이 4시간에 육박해 이용자가 불편을 겪었다.
해당 장애는 20여 분간 지속된 뒤 이날 오후 3시 55분쯤 복구됐다.
장애 원인은 내부 시스템 변경 과정에서 발생한 프로그램 충돌로 확인됐다.
카카오뱅크 관계자는 "내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌로 생긴 일시적 현상"이라면서 "앞으로 같은 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.