연합뉴스LG전자가 전 구성원이 참여하는 인공지능 전환(AX)을 앞세워 일하는 방식 혁신에 속도를 낸다. 특정 조직이나 전문가 중심이 아닌 전 임직원이 업무 혁신에 참여하는 '모두의 AX' 문화를 확산해 생산성을 높이겠다는 전략이다.
LG전자는 최근 상반기 AX 해커톤을 열고 AI를 활용한 업무 혁신 과제를 발굴했다고 29일 밝혔다. 이번 행사에는 임직원 2100여 명이 참여해 700건이 넘는 아이디어를 제안했으며, 약 두 달간의 심사와 검증을 거쳐 우수 과제 5건을 최종 선정했다.
가장 주목받은 과제는 소프트웨어 개발 전 과정을 AI 에이전트가 수행하는 '24시간 완전 자율업무 수행 시스템'이다. 업무 접수와 요구사항 분석, 코드 작성, 테스트, 문서화까지 AI가 담당하고 사람은 의사결정과 창의성이 필요한 단계에 집중하는 방식이다. 회사는 자체 검증 결과 업무의 약 80%를 자동화해 1인당 연간 1200시간 이상의 업무 절감 효과를 기대하고 있다. 향후 일반 사무 업무로도 적용 범위를 넓힐 계획이다.
제품 포장 설계 자동화 솔루션도 우수 과제로 선정됐다. AI가 3차원(3D) 모델링과 설계 로직, 컨테이너 적재 최적화 등을 수행해 평균 120시간 걸리던 포장 설계 업무를 1.5시간 수준으로 줄일 수 있다는 설명이다. 물류·공급망관리(SCM) 특화 솔루션은 10만 건에 이르는 물류 데이터를 실시간 분석해 선박 일정 위험을 관리하며, 3시간 이상 걸리던 데이터 분석 시간을 1분 수준으로 단축한다.
이 밖에도 근태·비용 처리 등 행정 업무를 자동화하는 통합 업무 플랫폼과 AI 기반 광고 콘텐츠 생성·제안 시스템 등이 우수 과제로 뽑혔다. LG전자는 이들 과제의 개념검증(PoC)을 거쳐 적용 조직을 확대한 뒤 사내 업무용 AI 플랫폼 '엘지니(LGenie)'의 서브 에이전트로 등록해 전사에 확산할 계획이다.
LG전자는 AX 해커톤을 단순한 아이디어 공모전이 아니라 현장 구성원이 직접 업무 혁신을 만들어가는 바텀업(Bottom-up) AX 문화로 발전시키고 있다고 설명했다. 올해 참가자는 2024년 첫 행사 당시 약 500명보다 4배 이상 늘었고, 지난해 상반기와 비교해도 약 50% 증가했다. 누적 아이디어는 2천 건에 달한다.
조정범 LG전자 AX센터장(전무)은 "전 구성원이 실제 업무에 적극적으로 AI를 활용할 수 있도록 AX 해커톤에서 발굴한 우수 과제를 지속적으로 고도화하고 전사에 확대 적용해 일하는 방식 혁신에 더욱 속도를 내겠다"고 말했다.
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