최주희 티빙 대표이사가 개인정보 유출 사고에 대해 사과한 뒤 정보보안 및 고객 보상 방안 계획을 발표하고 있다. 연합뉴스국내 온라인동영상(OTT) 플랫폼 티빙이 오늘(7일)부터 개인정보 유출 피해 이용자를 대상으로 보상 신청을 받는다.
피해 이용자는 본인이 직접 티빙에 로그인해 보상을 신청해야 하며 탈퇴한 회원도 재가입 절차를 거쳐야 보상을 받을 수 있다.
티빙은 이날 오전 10시부터 오는 30일까지 개인정보 유출 피해 회원을 대상으로 보상 신청을 받는다고 밝혔다.
보상 대상은 개인정보 유출 사고 대상자로 안내받은 회원이며, 휴면·탈퇴 회원도 포함된다. 다만, 탈퇴 회원은 본인 확인과 정보 대조를 위해 무료로 재가입해야 한다.
보상 신청은 티빙 홈페이지나 모바일 앱에 로그인한 뒤 '마이(MY)' 메뉴 보상 신청 페이지에서 접수하면 된다. 고객센터를 통한 보상 신청은 지원되지 않는다.
티빙 제공
이번 보상안은 '해킹·피싱 안심보험(DB손해보험) 1년 무료 가입', '3개월간 프리미엄 시청 기능', '5천 원 상당의 티빙 포인트', '엔터테인먼트 쿠폰' 등으로 구성됐다. 티빙은 전체 보상안의 1인당 가액을 약 2만 원으로 추산했다.
해킹·피싱 안심보험은 사이버 금융사기와 인터넷 쇼핑몰 사기, 개인 간 직거래 사기 등에 따른 피해를 1인당 최대 300만 원까지 보장한다.
프리미엄 시청 기능은 3개월간 최대 4K 화질과 콘텐츠 다운로드 400회, 최대 4대 동시 시청을 지원한다.
티빙 포인트는 개별 구매 콘텐츠 결제에 사용할 수 있으며, 엔터테인먼트 혜택은 웨이브 광고형 스탠다드 1개월 이용권(5500원)과 CGV 콤보 3종 5천원 할인 쿠폰 중 하나를 선택할 수 있다.
보상은 다음 달 6일 오전 10시부터 순차적으로 지급될 예정이다.
연합뉴스
앞서 과학기술정보통신부는 민관합동조사단의 티빙 침해사고 조사 결과 이용자 계정 3954만 개가 유출된 것으로 확인됐다고 밝혔다.
이는 중복 계정을 사용하는 이용자를 포함한 수치로, 유출된 정보는 ID와 성명, 비밀번호, 휴대전화, 이메일, 생년월일, 연계정보(CI) 등 20개 항목 70종에 달했다.
이와 관련 최주희 티빙 대표는 지난 3일 서울 중구 코리아나 호텔에서 열린 '사이버 침해사고 정보보안 강화 및 고객 보상 설명회'에서 "지적된 사항에 대한 필요한 모든 시정 조치와 재발 방지 대책을 책임감을 가지고 끝까지 이행하겠다"고 고개를 숙였다.
이어 보상안에 대해 "충분하지는 않겠지만 피해를 입으신 고객분들을 위해 최선을 다해 준비했다"며 "이번 사건과 배상과 관련해서는 법에 따라 저희가 책임을 다할 것"이라고 덧붙였다.
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