서울 용산구 이태원 참사 현장인 '기억과 안전의 길'. 류영주 기자10·29이태원참사 피해자들을 추모하고, 지원하기 위한 정부 누리집이 문을 연다.
21일 행정안전부는 '10·29이태원참사 피해구제추모지원 누리집(누리집)'을 신규 구축해 오는 22일 개통한다고 밝혔다.
해당 누리집에서는 10·29이태원참사 피해지원과 추모사업 정보를 한곳에서 안내하고, 유가족과 피해자 간 원활한 소통을 지원한다.
그동안 피해지원·추모 정보는 행안부 누리집에서 제공해 왔다. 이번 누리집은 지난해 유가족 건의로 올해 5월부터 구축해, 이태원참사 4주기를 맞아 개통한다.
누리집에서는 피해지원 대상과 절차, 구비서류 등 유가족과 피해자에게 필요한 지원 내용을 확인할 수 있다. 추모사업의 추진 현황과 행사 일정 등 관련 정보도 함께 살펴볼 수 있다.
유가족과 피해자가 궁금한 점을 해소하고 서로 소통할 수 있는 새로운 기능도 제공한다.
우선 유가족 및 피해자가 피해지원 및 추모사업 등에 관한 문의 사항을 등록하면, 해당 업무 담당자가 확인하고 답변하는 '1:1 맞춤 답변 기능'이 마련됐다. 답변이 등록되면 이용자에게 알림을 보내 처리 결과를 확인할 수 있다.
또 유가족과 피해자가 함께 의견을 나누는 공동 소통 공간과 유가족·피해자별 전용 소통 공간을 마련해, 필요한 정보를 공유하고 계속 소통할 수 있도록 했다.
외국인 유가족과 피해자도 피해지원 및 추모사업 관련 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 영어·중국어·일본어·러시아어·페르시아어 5개 다국어 서비스를 제공한다.
10·29이태원참사 피해구제추모지원단 신기동 단장은 "유가족과 피해자분들이 궁금한 점을 더 쉽게 해결하고 서로 소통하시면서, 참사의 아픔을 치유하고 일상을 회복하는 데 조금이나마 도움이 되기를 바란다"고 말했다.
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