내방역 역무원 양미영 대리 (서울시 제공)
지난 26일 오전 11시 30분, 지하철 7호선 내방역에 회사 작업복으로 보이는 옷을 입은 50대 남자가 찾아왔다.
이 남자는 매우 불안한 모습으로 내방역 역무원 양미영 대리에게 '국가보안보관함'이 어디에 있는 지를 물었다. 국가보안보관함 이란 말에 이상하게 여긴 양 대리는 "지하철 역사에는 일반물품 보관함 밖에 없다"고 설명했다.
그 순간에도 50대 남자는 걸려온 전화를 계속 받으며 자신이 어디에 있는지를 설명했다. 남자는 현금 2천 2백만원 든 쇼핑백을 들고 두리번 거렸다. 남자는 "당신의 신분증이 위조돼 금융사기에 휘말렸으니 현금을 내야 한다"는는 메모지도 갖고 있었다.
보이스피싱이라고 수상히 여긴 양씨는 남자의 전화번호를 살펴봤다. 일반적으로 쓰지 않는 '090'으로 시작되는 번호였다. 양씨는 즉각 112에 신고를 했다.
출동한 경찰은 최근 유행하는 물품보관함을 이용한 신종 보이스피싱이라고 말했다. 며칠전에도 한 할머니가 유사한 보이스피싱에 넘어가 1억여원을 지하철 물품보관함에 넣었다 돈을 모두 털린적이 있다고 설명했다.
경찰은 남자를 데리고 다시 은행으로 가 안전하게 인출한 현금을 입금하도록 도와줬다.
양미영씨는 "그 상황에서 역직원이라면 누구나 그렇게 했고 당연한 일로 고객에게 도움을 줘 기쁘고 앞으로도 늘 고객에게 관심을 갖고 근무하겠다"고 말했다.