부산 부산진구에 위치한 롯데백화점 부산본점 지하1층 '키네틱 스테이지'에서 진행한 포켓몬 팝업스토에 방문한 외국인 고객들. 롯데백화점 제공롯데백화점이 국내 백화점 업계 최초로 올해 외국인 누적 매출 1조원을 돌파했다. 명품과 K-컬처 소비가 외국인 매출을 이끌었다.
롯데백화점은 6일 오전을 기점으로 올해 외국인 누적 매출이 1조원을 넘어섰다고 밝혔다. 지난해 업계 최대 연간 외국인 매출이었던 7348억원은 7월에 넘어섰고, 올해를 3개월 남겨둔 시점에 1조원대에 진입했다.
외국인 매출을 이끈 곳은 명동 상권 중심에 있는 '롯데타운 명동'으로, 올해 이곳에서만 약 5200억원의 외국인 매출을 기록했다. 롯데백화점 본점은 K-패션 전문관 '키네틱 그라운드'를 비롯해 'K-쇼핑 위크', '롯데타운 명동페스티벌' 등 테마형 행사를 열고, 외국인 전용 '롯데 투어리스트 멤버십'을 운영 중이다.
'롯데타운 잠실'의 올해 외국인 매출은 지난해 같은 기간보다 100% 늘었다. 이 가운데 미주·유럽 고객 매출 비중은 35%로 확대돼 2019년보다 15%포인트 올랐다.
외국인 관광객의 관심이 서울을 넘어 지역으로 확산되면서 올해 수도권을 제외한 롯데백화점의 외국인 매출은 전년 대비 약 2.5배 이상 증가했다. 부산 지역 외국인 매출은 150% 늘었고, 전주점과 광주점 등 호남권도 100% 신장했다.
외국인 고객의 소비는 '명품'과 'K-컬처' 두 축을 중심으로 이뤄졌다. 올해 외국인 명품 매출은 전년 대비 2배 이상, K-패션 관련 매출은 2배 늘었다. K-푸드에 대한 관심으로 백화점 식품관과 식당가의 외국인 고객 매출도 전년 대비 50% 증가했다.
롯데백화점은 이번 기록을 계기로 외국인 고객 기반을 넓힐 계획이다. 우선 현장 발급만 가능했던 롯데 투어리스트 멤버십을 온라인으로 확대하고, 지방 점포에도 외국인 대상 쇼핑 혜택을 도입할 예정이다.
정현석 롯데백화점 대표는 "백화점 업계 최초로 외국인 매출 1조원 시대를 열며 새로운 이정표를 세우게 되어 뜻깊게 생각한다"며 "K-컬처와 우리나라의 라이프스타일 경험을 원하는 외국인 고객들이 백화점의 핵심 고객층으로 자리 잡은 만큼, 앞으로도 글로벌 고객의 필요를 한발 앞서 반영하고 차별화된 쇼핑 경험과 콘텐츠를 강화해 대한민국을 대표하는 글로벌 백화점으로 성장해 나가겠다"고 말했다.
서울 중구 롯데타운 명동에서 쇼핑을 한 외국인 관광객들이 '택스 리펀'을 받기 위해 대기하고 있다. 롯데백화점 제공영문기사 보기 (View English Article)