네이버웹툰 갈무리네이버웹툰은 음란 및 성적인 게시물과 폭력·잔혹·혐오성 등 부적합 게시물 제재를 작가 홈과 댓글 등 커뮤니티 영역까지 포함하는 '게시물 운영 원칙' 개정안을 시행한다고 29일 밝혔다. 개정된 운영 원칙은 오는 6월 30일부터 시행된다.
이번 개정은 웹툰·웹소설 서비스 전반에 걸친 이용자 게시물(UGC) 관리 강화를 골자로 한다. 기존에는 도전만화나 베스트도전, 챌린지리그에 한정됐던 운영 원칙 적용 대상이 작가 홈, 댓글 등 커뮤니티 전반으로 확대됐다.
네이버웹툰은 "부적합 게시물의 정의와 유형을 구체적이고 명확하게 재정비했다"며 "서비스 취지에 부합하지 않거나 품질을 저해하는 콘텐츠를 관리하기 위한 조치"라고 설명했다. 특히, 차별과 혐오, 사회적 갈등을 조장하는 게시물에 대한 관리 근거가 강화된다.
이번 개정안은 지난해 11월 운영 정책 개선 계획 발표 이후 진행된 일련의 검토와 논의를 바탕으로 마련됐다. 네이버웹툰은 지난해 12월 외부 전문가들로 구성된 자문위원회를 출범시키고 이용자 1000명, 작가 150명을 대상으로 설문조사도 진행했다.
네이버웹툰은 공지를 통해 "이번 개정은 다양성과 포용성, 진정성, 창작의 자유라는 핵심 가치를 기반으로 이용자와 창작자 모두가 건강한 공간에서 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위한 조치"라고 밝혔다. 이어 "그간 운영 미흡으로 불편을 겪은 분들께 사과드린다"고 덧붙였다.
자문위원회는 "표현의 자유와 플랫폼의 책임이 균형 있게 반영되도록 많은 논의와 검토를 거쳤다"며 "이번 개정안에 자문위 권고 사항이 잘 반영됐다"고 평가했다.
게시물 및 커뮤니티 가이드라인 전문은 네이버웹툰 서비스 공지에서 확인할 수 있다.